※本記事は「Microsoft 365導入シリーズ」第6回（午前編）です。午後は「Teams会議の録画を安全に共有する方法」を解説予定です。本記事では、Exchange Onlineにおける迷惑メール・スパム対策の基本設定をまとめます。
メールは業務の生命線ですが、同時にスパムやフィッシング攻撃の入口にもなりやすい領域です。
Exchange Online（Microsoft 365標準メールサービス）には、迷惑メール対策・スパムフィルター機能が標準で備わっており、適切に設定することでセキュリティと業務効率を両立できます。
1. 迷惑メール対策の基本：Exchange Online Protection（EOP）
Microsoft 365では、Exchange Online Protection（EOP）が標準搭載されており、スパム・マルウェア・フィッシング対策を自動的に実行します。
管理者はポリシーを調整することで、誤検知を減らしつつ防御レベルを最適化できます。
- 既定ポリシー：全ユーザーに適用されるスパムフィルター
- カスタムポリシー：特定部門やVIPユーザーに別ルールを適用可能
2. スパムフィルターポリシーの主な設定項目
- 迷惑メールの処理方法：受信トレイへの配信／迷惑メールフォルダへ移動／隔離フォルダ行き
- 高リスクメールの隔離：フィッシングの疑いが強い場合は隔離を推奨
- 国際スパムフィルター：不要な国や言語のメールをブロック
- 許可・拒否リスト：取引先や社内システムなど、誤検知を避けたい送信元を許可
3. ユーザー側でできる迷惑メール対策
- 迷惑メール報告アドインの活用：Outlookに標準搭載。ユーザーがワンクリックでMicrosoftに報告可能
- フォルダ確認の習慣化：迷惑メールフォルダに正規メールが振り分けられていないか定期チェック
- フィッシング教育：差出人名やリンク先URLの確認を徹底
4. よくある課題と解決策
- 誤検知が多い → 許可リスト（セーフセンダー）に追加、またはポリシーのしきい値を調整
- 重要メールが隔離された → 管理者通知の仕組みを導入し、必要に応じて即時復旧できる体制を整える
- 利用者が気づかない → ユーザーに隔離レポートを自動配信し、自分で解除できるように設定
5. Exchange Onlineで押さえておくべきセキュリティ強化機能
- Microsoft Defender for Office 365（追加ライセンス）を活用すれば、URLリンクの安全性検証（Safe Links）や添付ファイル検査（Safe Attachments）が可能
- 条件付きアクセスと多要素認証（MFA）を組み合わせることで、不正ログインリスクを大幅に削減
まとめ
Exchange Onlineの迷惑メール・スパム対策は、標準のEOPポリシーを正しく調整し、「検知精度を上げる」＋「誤検知を減らす」バランスをとることが重要です。
また、ユーザー教育や隔離レポート配信を組み合わせることで、セキュリティと利便性を両立できます。
弊社のサポートについて
弊社では、Exchange、Teams、SharePoint、Power AutomateなどMicrosoft 365ソリューション全般の導入・設定・運用支援を行っています。
スパム対策やセキュリティポリシー設計も現場の状況に合わせて最適化をサポートします。ぜひお気軽にご相談ください。
